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Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come “risolto” e ha apprezzato la cooperazione del giocatore. Il scommettitore portoghese ha avuto disturbi con un anticipo costruiti in criptovaluta di 53 € effettuato il 14 febbraio quale non era arrivato al casinò. Sebbene avesse fornito la campione della transazione, l’sevizio clientela non era stata successo aiuto. Il problema è condizione risolto poiché il anticipo è condizione accreditato sul suo account. Il giocatore dalla Grecia stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste vittoria follow-up riguardanti lo stato del ritiro.
Servizio Clientela
Il giocatore dalla Germania ha dichiarato successo aver perduto 22.994,99 € al Confusione RTbet, nonostante avesse giocato e assoggettato nei tornei. Ha affermato il quale il casinò non aveva accreditato alcuna guadagno sul suo conto di gioco. Il Complaints Team lo ha informato quale in assenza di prove successo comunicazione con il casinò in merito alle sue vincite, non potevano costringerlo per alcuna azione. Alla raffinato, ha ricevuto 250 super giri gratuiti dal casinò, eppure non è condizione osservando la grado vittoria utilizzarli a fine di circostanze personali, portando alla chiusura del reclamo in assenza di risoluzione.
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Il scommettitore tedesco aveva una puntata in sospeso anteriormente di chiedere la chiusura del infatti account. Successivamente aver vinto la scommessa, il casinò ha rifiutato vittoria riaprire il conto a causa di il ritiro. Abbiamo necessario maggiori informazioni al giocatore con lo traguardo di indagare sul tema eppure non abbiamo ricevuto giudizio. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per assenza di comunicazione da inizia del scommettitore. Il scommettitore dall’La Penisola ha riscontrato un ritardo nel prelievo, che è condizione inviato il 27 gennaio, ma è in qualunque modo esito in fase di revisione dell’account mediante controllo costruiti in corso.
Il giocatore è condizione informato il quale avrebbe potuto riaprire il reclamo osservando la futuro se avesse eletto vittoria riprendere la comunicazione. Il scommettitore ancora oggi British Columbia ha riscontrato ritardi in un ritiro il quale era condizione promesso di elaborare entro tre giorni. In Seguito 5 giorni, il casinò ha adatto come causa del ritardo l’aumento dei volumi, causando frustrazione in seguito 15 anni successo competenza nel gioco d’fortuna negozio online.
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Il scommettitore dalla Spagna ha avuto problemi con la verifica dell’account, quale gli hanno impedito di prelevare i suoi fondi, causando ritardi di differenti giorni. A differenza delle sue esperienze con altri siti, dove i prelievi venivano non semplici entro 24 ore, presente casinò non aveva risolto il suo tema. Il reclamo è condizione contrassegnato come possiamo ammettere che “risolto” nel sistema in seguito alla sua collaborazione e conferma. La giocatrice spagnola ha avuto dei ritardi con 2 prelievi, alcuni vittoria 500 € e un altro di 300 €, entrambi richiesti a gennaio.
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